近日，教培行業龍頭新東方迎來32周年之際，創始人俞敏洪的一封南極來信卻將公司帶入了共情爭議之中。
在這份發布自俞敏洪南極之旅的內部賀信中，俞敏鴻回顧了其個人創業歷程及對公司未來發展的規劃，全文共提及17次“我”和5次“南極”，卻鮮有談到員工當下的工作壓力。
很快，這封跨越大洋的“南極來信”，疑似收獲了不少員工的吐槽。一位疑似新東方員工在社交平臺上發帖，“您在南極看冰山，我在出租屋看數字”。
就在俞敏鴻發布南極賀信前不久，新東方發布了一份增收不增利的財報。
上述財報顯示，截至8月31日止三個月，公司實現凈營收15.23億美元，較上個財年同期增長了6.1%；取得歸母凈利潤為2.41億美元，同比下降1.92%，延續了2025 財年第四季度凈利潤下滑的態勢。
11月22日深夜，俞敏洪發全員信，詳細解釋了自己寫信的緣由和初衷。對于“用員工的血汗錢旅游”的說法，俞敏洪認為這樣的表達不妥，你在努力工作的同時，老板們也在拼命努力，并承擔更大的風險，確保公司的正常發展。
此外，俞敏洪還回應被叫“老登”。他表示，若員工未放棄新東方工作，就有責任維護公司發展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應優先通過內部渠道解決。公司鼓勵公開吐槽，但發表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發展是員工安心工作的前提。
作為新東方的創始人，農村出身的俞敏鴻帶領公司先后成功在紐交所和港交所上市，締造出了屬于自己的商業帝國。隨著行業因“雙減”陷入發展困境，俞敏洪果斷成立東方甄選帶著公司轉戰電商，不過公司仍未回到巔峰期。
南極賀信遇冷，否認用員工血汗錢旅游
11月16日，新東方迎來成立32周年紀念日，位于南極的創始人俞敏洪發布了一份內部信，向全體員工表示感謝。
俞敏洪在信中表示，新東方要成為“希望的播種者”，東方甄選要成為“商家良知的代表”，新東方文旅要讓“更多的人把世界裝在心里”。該信件也同時發布于其個人公眾號 “老俞閑話”中。
“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人”、“您在南極看冰山，我在出租屋看數字”……這封南極來信卻疑似在社交媒體上遭到新東方員工的吐槽。
此外，還有網友統計出，這封內部信全文共提及17次“我”和5次“南極”，卻鮮有談到員工當下的工作壓力。
11月20日，俞敏洪發文回應被吐槽稱，允許員工吐槽是新東方的傳統。南極是一片純凈的土地，如果大家有機會，可以來看看。俞敏洪打算明年冬天選擇10個左右的新東方、東方甄選的基層優秀員工，加上東方甄選10個優秀會員，由公司支持到南極來看一看。
11月22日深夜，俞敏洪再發全員信，再次向員工道歉，并詳細解釋了自己寫信的緣由和初衷，稱寫信時在南極，用南極元素并無炫耀之意。
對于“用員工的血汗錢旅游”的說法，俞敏洪認為這樣的表達不妥，你在努力工作的同時，老板們也在拼命努力，并承擔更大的風險，確保公司的正常發展。 此外，俞敏洪還回應被叫“老登”。他表示，若員工未放棄新東方工作，就有責任維護公司發展與形象。遇到不公平待遇或受欺負，應優先通過內部渠道解決。公司鼓勵公開吐槽，但發表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發展是員工安心工作的前提。
俞敏洪強調，公司內分工不同，雖有不正之風，但絕大多數員工勤奮努力、熱愛工作。
值得注意的是，在此次被吐槽前，俞敏洪剛收到一波好評。
11月8日，俞敏洪在其社交平臺分享了一段員工創作的“吐槽公司”視頻，并配文調侃：“員工罵新東方的歌，最后沒有忘記救命，哈哈。”
據悉，該歌曲疑似改編自《青春修煉手冊》，其歌詞中出現了“日報、周報每天折磨我”“過節收到禮盒一個，不用想又是甄選的”“業績導向、續費為王”“一邊休假釘釘還在一直響”等對公司的吐槽。
網友對此表示稱：“員工敢唱罵公司的歌，俞敏洪還能樂呵回應，真會玩”、“公司文化看來還挺開放”、“回應太接地氣了”。
值得一提的是，此前在2019年年初，新東方員工改編《沙漠駱駝》，吐槽新東方內部形式主義、拍馬屁、熱衷PPT匯報等問題，引發巨大關注。
俞敏洪后續轉發該條視頻時評論稱，“員工敢于當面diss老板，暴露新東方問題，值得鼓勵。”俞敏洪決定獎勵參與和創作歌曲的員工12萬元，鼓勵其敢于直言的精神和文化。
2026財年首季增收不增利
在此次引發爭議的“南極來信”發布前不久，新東方披露了一份增收不增利的季報。
據公司10月28日晚披露的2026財年第一季度財報顯示，公司報告期內實現凈營收15.23億美元，較上個財年同期的14.35億美元增長了6.1%。
新東方在財報中指出，公司凈營收的增長主要系教育新業務帶來的收入增加。
2026財年第一季度，公司教育新業務營收同比增長15.3%，其中非學科類輔導業務已在近60個城市開展，參加學生數達53萬名，前10城市貢獻超60%收入；同時，公司智慧學習系統及設備活躍付費用戶達45.2萬名，已在約60個城市投入使用。
此外，在2026財年第一季度財報電話會上，新東方執行總裁、首席財務官楊志輝指出，在綜合旅游相關業務線上，公司面向K12和大學生的國內外研學旅行和營地教育已在全國55個城市開展，前10大城市貢獻了超過50%的收入。
值得注意的是，新東方2026財年第一季度在利潤端的表現卻與營收端的增長形成反差，呈現下滑態勢。
2026財年第一季度，公司歸母凈利潤為2.41億美元，同比下降1.92%。而2025 財年第四季度，公司歸母凈利潤表現更差，僅有710萬美元，同比大幅下降73.68%。
雷達財經梳理財報發現，新東方利潤的下滑，與成本高企有關。
本季度新東方的經營成本及開支為12.12億美元，同比上升6.1%。營收成本本季度同比增加9.3%至6.38億美元；銷售及營銷開支本季度同比增加3.6%至2.01億美元；一般及行政開支同比增加2.4%至3.74億美元。
于2026財年第一季度，新東方經營成本及開支內的以股份為基礎的薪酬開支總額增加239.8%至2330萬美元。
值得關注的是，新東方一些業務增速明顯放緩。其中，海外考試培訓業務收入同比增長約1%，海外留學咨詢業務收入同比增長約2%，成人及大學生業務收入同比增長14.4%。
新東方2025財年第四季度財報顯示，報告期內公司出國考試準備、出國咨詢業務同比增速分別為14.6%、8.2%；而成人及大學生業務收入同比增長17%。
對于公司海外相關業務增速的下滑，楊志輝在財報會上表示，系公司受到外部環境的不利影響所致，同時，楊志輝還預測公司第二季度該板塊業務增速將下降到個位數。
對于公司2026財年第二季度及全年業績表現，新東方預計其第二季度凈營收將在11.32億美元至11.63億美元之間，同比增長9%至12%；整個2026財年（2025年6月1日至2026年5月31日）預計達51.45億美元至53.9億美元，同比增長5%到10%。
雷達財經注意到，自新東方2026財年第一季度財報發布以來，新東方市值累計下跌14.44%，市值蒸發金額達114.46億港元。
俞敏洪財富較去年有所縮水
縱觀新東方的發展歷程，創始人俞敏洪始終扮演著重要角色。
公開資料顯示，俞敏洪，男，1962年出生于江蘇江陰。經過三次高考后，俞敏洪于1980年考入北大西語系，1985年本科畢業后留校任教。
在北大任教期間，俞敏洪為賺取留學費用，辦起了托福和GRE輔導班。由于“私自辦學，影響教學秩序”，1991年，他遭到北大行政處分，繼而失去了北大教師的工作。
離開北大后，俞敏洪開了一個英語培訓班以謀求生計。1993年，培訓班升級為新東方學校，同年，學員數突破1.5萬人。
1995年，隨著徐小平和王強的加入，新東方“三駕馬車”正式組成。2003年，受“非典”的影響，新東方創新業務，推出了網絡課堂。隨著“非典”的結束，新東方也迎來新的發展階段。
2006年，新東方在美國紐交所成功上市，成為大陸首家海外上市的教育培訓機構。
2019年，新東方在線在香港上市，成為“港股在線教育第一股”。
但隨著2020年新冠疫情的爆發及2021年7月“雙減政策”的落地，新東方遭遇了發展危機。股價一度下跌近90%，市值蒸發了2000多億。
為度過危機，俞敏洪帶領新東方轉型求生，從教育培訓轉戰直播電商。
2021年12月28日，新東方推出“東方甄選”。通過用英語賣牛排，用歷史賣玉米，用哲學賣大米等獨特帶貨方式，東方甄選最終實現了在直播電商這個紅海市場的突圍。
2024財年，東方甄選全年持續經營業務收入達到了65.26億元。
然而，隨著董宇輝的離開，俞敏洪的東方甄選也陷入了業績下滑的困境。2025財年，公司來自持續經營業務的收入下滑至43.92億元，歸母凈利潤更是暴跌99.67%，僅剩下0.06億元。
多年的創業之旅，也讓俞敏洪積累起不菲的財富。
天眼查信息顯示，截至目前，俞敏洪在都會洪業（天津）有限公司、新東方（江蘇）文旅投資有限公司、敏聞洪業企業管理（北京）有限公司等14家存續企業中擔任法定代表人。
最新發布的2025胡潤百富榜顯示，俞敏洪個人財富為121億元，相較上年減少了19億元。